近日，公司开展客户走访专项行动，通过回访老客户、拜访新客户，目的是精准掌握客户春节后复工复产实情，拓展市场客户资源，寻求合作机会，切实以金融服务助力实体企业稳步复工、高效复产。

走访期间，业务团队优先对存量老客户逐一上门回访，深入客户经营场所、生产一线，详细询问春节后复工复产进度、订单恢复情况、资金周转需求、新一年度经营计划以及发展难题，认真倾听客户对我司金融服务的意见与建议。针对部分客户复工初期面临的短期资金周转压力，团队现场梳理客户经营状况，快速对接适配的信贷产品与服务方案，全力为客户复工复产纾困解难，筑牢长期合作根基。

同时，业务团队主动拓展市场，精准对接意向新客户，通过实地走访、面对面交流，全面了解新客户的经营模式、发展规划与融资需求，细致讲解我司小贷业务产品优势、办理流程及服务政策，耐心解答客户关于信贷额度、利率、还款方式等疑问，向新客户传递专业、高效的普惠金融服务理念，成功搭建起良好的合作沟通桥梁。

      此次走访行动，既精准摸清了老客户复工复产实情，强化了客户粘性，也有效拓展了优质客户资源。下一步，业务部将持续聚焦客户需求，优化服务流程，加快业务办理效率，以更优质、更精准的小贷金融服务，助力客户稳健发展，实现政企互利共赢。

撰稿人：蔡文景

审   核：李成林